Un nouveau modèle d’organisation émerge et bouscule de nombreux secteurs : il s’agit des plateformes. Elles prennent le visage des sites web de consommation collaborative (BlaBlaCar, AirBnB, par exemple), des marketplaces (comme Amazon, Fnac, ou Cdiscount), des App Store, etc. Elles affichent un chiffre d’affaires de l’ordre du million de dollars par employé, alors que les entreprises les plus performantes de l’économie traditionnelle en réalisent dix fois moins. Quels sont les mécanismes économiques et technologiques qui permettent leur existence ? Comment transforment-elles les marchés ? Quels avantages, quels risques et quels enjeux pour l’économie et la société ?
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