Une start-up est une entreprise conçue pour se développer rapidement quel que soit son secteur d’activité, technologique ou non. Le seul critère, c’est l’objectif de croissance. Or même quand une entreprise crée un produit/service de qualité, elle peut échouer si elle fait l’erreur de se consacrer exclusivement à l’amélioration du produit au lieu d’affecter 50% de son activité à la recherche de clients par le biais d’un « canal de traction ». Ces canaux de traction sont au cœur de la méthode conçue par les auteurs pour aider les start-ups à se développer rapidement et ils ont été mis en œuvre avec succès par de nombreux créateurs d’entreprises interviewés dans ce livre. Il n’existe pas une solution unique mais chaque entreprise peut puiser dans cette méthode une technique, en fonction de son profil, en
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