Mondial Relay

Colis à l’agence de Nantes bloqué depuis le 19 novembre mais lorsqu’on appelle pas d’anomalie votre colis va vous être livré prochainement. Service client zéro ! On vous répond vite certes mais pour aucun résultat et réponse sur ce qui se passe. On m’a limite raccroché au nez à l’instant c’est la 3e ou 4e fois que j’appelle. Je commence à douter que je recevrai un jour mon colis qui a déjà du être renvoyé par le site marchand à cause d’une erreur Mondial Relay ! C’est du jamais vu avec aucun transporteur, que faites vous à l’agence de Nantes car visiblement on est pas les seuls dans ce cas ??? Ça sera bien la dernière fois que je me ferais livrer par vous ! Si vous êtes de Nantes prenez un autre transporteur fuyez !!! Laissez les gens venir chercher leur colis à l’agence si vous n’êtes pas capable de les livrer en point relais. Je mets 1 seulement parce que je ne peux pas mettre 0.

Suivi Déplorable , la mise à jour sur le site et les informations données sont nulles. On ne peut même pas déposer de réclamation. j’attendais un colis depuis vendredi dernier, qui n’est toujours pas là 5 jours après dans mon point relais, tous les jours le service client me sort une nouvelle excuse qui n’a ni queue ni tête : impossible de livrer ce jour, point relais saturé, votre colis était bloqué je le débloque,

Bref je préférerai payer 5 euros de plus la prochaine fois pour avoir à faire à des gens compétents et de bonne foi et être livré rapidement

Incompétence totale de Mondial Relay! Colis qui disparaît! "Bloqué à l'agence de Nantes"! Apparemment cela arrive beaucoup dans cette agence! Ce n'est pas la première fois! Service client incompétent, inexistant, nul nul nul! Délais après réclamation de 5 jours qui passe à 21 jours.... incroyable ! Pourquoi garder une agence avec ce si mauvais service?!

Agence de Nantes nul a évitée. Aucune compétence professionnelle. Je me suis déplacé le 22/12 personnellement pour récupérer mon colis bloqué depuis le 14/12 sur le dépôt envoyé le 07/12. Impossible de réceptionner mon colis. La réceptionniste du dépôt m'a confirmée l'envoi du colis avec appel téléphonique de ça part pour confirmation de l'envoi. A ce jour toujours aucune trace. A éviter mondial Relay. Nul

Colis bloqué 1 mois à l'agence de Nantes. Ce n'est pourtant pas faute d'avoir appelé plusieurs fois le service client pour leur expliquer que nous avions besoin rapidement du colis pour un mariage. Comble de tout, le conseiller finit par nous avouer que l'agence de Nantes est en effet complètement désorganisée.
On ne peut malheureusement que le constater et prévenir que Mondial Relay n'est pas sérieux et qu'il vaut mieux les éviter.
Sans compter le fait qu'on nous indique que le point relais colis choisi est indisponible alors que ce n'est même pas celui-ci que l'on avait pris. Bref si vous voulez une livraison pro et efficace, passez votre chemin.