OVHcloud

Suite à une commande (non personnalisée, d'un produit cloud) réalisée en double, à une heure d'intervalle, vraissemblablement du fait du service client OVH (contacté au téléphone à l'heure même de la commande) ou d'une erreur de la plateforme technique, OVH refuse le remboursement de la commande doublonée, manifestement inutile, et demande le paiement d'un an de service sans remettre en cause la possibilité d'une erreur technique ou humaine.
Le cloud n'est pas très humain à la base, mais le peu d'humanité qui reste dans le service n'est pas présent, faute à des procédures commerciales éprouvées. On aimerait en dire autant des procédures techniques.

Ticket CS7498033.

Il n'y a plus personne au service commercial pour répondre quand on souhaite faire évoluer une offre vers le haut (avec des explications pour bien cerner les différences de prix/services). On laisse des messages dans le vide... OVH a bien changé : + de rentabilité, moins de sens du client.
J'ai été rappelé au bout de 8 jours. Tout était déjà réglé sans l'aide d'OVH. CQFD

Impossible de résilier les contrats OVH…
Impossible de résilier les contrats interface parlant de tout sauf email ou lien pour annuler contrat.
Leur trouvaille toujours faire courir une ligne adsl malgré preuve d'expédition de leur boxe.
Boxe rendu 30 Septembre avec résiliation du contrat
Toutes factures payées. Malgré plusieurs appel de téléphone pour résilier le contrat. Il laisse passer les jours sans réponse puis réclame une nouvelle facture
en prétextant ne pouvant résilier temps que factures actives.
Leur cinéma dure depuis Aout mois ou j'avais demandé l'arrêt.
Cela ressemble bien a l'abus de confiance voir escroquerie .
Méfiance absolue sur cette entreprise.
Aujourd'hui obligé d'envoyer une lettre recommandée
pour arrêter cette escroquerie un cout supplémentaire de 8 EUROS Supplémentaire

Facture pas réglées avant résiliation "réponse OVH" en retour
a ce mensonge une copie relevé banque de virement qui en principe et une preuve incontestable. Obligation d'envoyer ça par lettre recommandée c'est lamentable

Chef d'établissement d'un établissement public local d'éducation, OVH a coupé le site internet depuis ce jour alors que nous avons tout fait pour respecter les procédures de paiement.
Nos tickets restent sans réponse ce qui explique ma démarche actuelle. Quel dommage car jusqu'à ce jour nous étions content du service.

gros problèmes pour modifier mon moyen de paiement, je reçois des mails inappropriés et mes tickets (6096593 et 6035652) restent sans réponse. L'échéance est dans trois jours, mon site ne sera plus accessible par mes clients et prospects, c'est inadmissible. J'ai fait tout ce qu'il fallait pour modifier mon moyen de paiement mais rien à faire ça ne veut pas et personne à contacter pour un SAV...Je veux payer svp, est-ce possible ?
merci d'avance