TNT

À éviter impérativement.

Mon colis a eu le malheur de se retrouver entre leurs mains, je n'ai pas pu le récupérer car ils ferment à 18h et non pas à 19h comme indiqué sur internet, une fois a leur agence (à l'autre bout d'Angers) on m'explique que mon colis est reparti à l'expéditeur et qu'il aurait fallu les appeler pour 0,2€/min + prix d'un appel.

La dame de l'accueil ne sera pas là pour calmer votre désarroi non plus (loin de là).
En bref l'archétype de l'incompétence, c'en est presque comique.

Le livreur ne passe pas pour livrer et n'appelle pas mais indique qu'il est passé et sans pouvoir laisser l'avis de passage alors qu'il y a une boîte aux lettres ! C'est de l'arnaque alors que l'on paye pour un service !!! Impossible de pouvoir avoir des retours sur la livraison du colis ! Ce sont des incompétents ! Vu la note des avis, je me demande comment ils peuvent encore exister ! Obligée d'appeler un numéro surtaxé pour pouvoir leur demander de le garder au dépôt pour moi même aller le récupérer. Seule consolation, la dame à l'accueil qui est très agréable.

Après avoir changé sur leur site à leur demande le lieu de livraison, l'information n'a pas été suivie à trois fois consécutives. Après la deuxième fois après beaucoup de difficultés et des appels sur-taxés j'ai joint un conseiller qui m'a confirmé que nos 2 colis seraient bien livrés à l'adresse et la date demandée. Il n'en a rien été. Le chauffeur s'est de nouveau présenté à l'adresse ou personne pouvait faire la réception et il a finalement livré le colis à une adresse que nous n'avions pas renseignée... Beaucoup de stress ! Ce n'est vraiment pas sérieux !

Et 1 étoile c’est beaucoup.
Quelle n’est pas ma surprise en consultant le site de suivi tant Euueur de livraison client absent 11h42.
J’étais chez moi, ma sonnette fonctionne, pour preuve un autre livreur d’un autre colis à pu me le remettre.
J’ai Phone à tnt qui m’as dis ne pas pouvoir livrer cet après-midi mais peut être demain ou sous 48 heure.
C’est un scandale de transporteur, j’ai prévenu mon vendeur, il cesse de travailler avec tnt.

Je met une étoile, car on peut pas mettre 0 étoile. Frais de port payer 15€ pour une soit disant livraison express en 24h, la blague colis censé arriver lundi et aujourd'hui mercredi toujours rien, service client payant et pas de suivi sur mon colis. Je déconseille ce transporteur, c'est bien la première et la dernière fois que je passe par eux.