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Esquisser le problème avec le Profil des clients (PC)
Quoi ?
Le Profil des clients (PC) permet de décrire de manière structurée et détaillée un segment de clientèle de votre futur modèle d'affaires.
Il est composé des 3 blocs suivants :
- Aspirations : décrivent ce que les clients du segment considéré souhaitent accomplir ;
- Douleurs subies : décrivent les problèmes, obstacles, risques, résultats non souhaités par les clients du segment considéré ;
- Bénéfices attendus : décrivent les avantages, bienfaits, gains, résultats attendus par les clients du segment considéré.
Comment ?
1
Compléter le bloc des aspirations
2
Compléter le bloc des douleurs subies
3
Compléter le bloc des bénéfices attendus
Remarque
Dans le modèle Problème/Solution, le Profil des clients (PC) correspond au problème.
Merci
au contributeur
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Les images et fichiers téléchargeables ont leur propre licence.
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