Extraire les hypothèses liées à la désirabilité

Cette étape consiste à diminuer le risque de non-désirabilité. C'est-à-dire le risque :

• que les segments de clientèle soient trop restreints ;
• que les segments de clientèle ne soient pas intéressés par votre solution ;
• que vous n'arriviez pas à atteindre, acquérir et fidéliser les segments de clientèle.

Ce risque est exposé par les blocs segments de clientèle, proposition de valeur, canaux et relations avec les clients du Business Model Canvas (BMC). Il est également exposé par le profil des clients (PC) et la carte de la valeur (CV) du Value Proposition Canvas (VPC).

Exemples d'hypothèses :

• Profil des clients (PC) :
  • Nous avons identifié les aspirations majeures de nos clients ;
  • Nous nous focalisons sur les douleurs majeures de nos clients ;
  • Nous nous concentrons sur les bénéfices majeurs de nos clients.
• Carte de la valeur (CV) :
  • Notre solution apporte des réponses précieuses aux aspirations de nos clients ;
  • Notre solution soulage les douleurs aiguës de nos clients ;
  • Notre solution génère des bénéfices substantiels à nos clients.
• Segments de clientèle :
  • Nous ciblons les bons segments de clientèle ;
  • Les segments de clientèle que nous ciblons existent réellement ;
  • Les segments de clientèle que nous ciblons sont suffisamment larges.
• Proposition de valeur :
  • Notre proposition de valeur répond aux segments de clientèle que nous ciblons.
• Canaux :
  • Nous disposons des canaux adéquats pour atteindre les segments de clientèle que nous ciblons ;
  • Nous maîtrisons les canaux afin de livrer de la valeur.
• Relations avec les clients :
  • Nous pouvons établir des relations adaptées avec les segments de clientèle que nous ciblons ;
  • Il est difficile pour nos segments de clientèle de migrer vers une solution concurrente ;
  • Nous pouvons fidéliser nos segments de clientèle.

Noter au moins une hypothèse pour chaque bloc.