Merci de vous connecter ou de vous inscrire pour pouvoir effectuer cette action !
Concevoir l'organisation
Comment ?
1
Identifier les processus, leurs entrées/sorties et leurs origines/destinations
1
Identifier les macro-processus de réalisation
Exemples de processus :
- Marketing ;
- Étude ;
- Prospection ;
- Vente ;
- Achat ;
- Approvisionnement ;
- Planification ;
- Fabrication ;
- Entreposage ;
- Logistique ;
- Service client.
2
Identifier les macro-processus de support
Exemples de processus :
- Infrastructures et environnement de travail ;
- Ressources humaines ;
- Comptabilité ;
- Moyens généraux ;
- Système d'information.
3
Identifier les macro-processus de pilotage
- Processus : Établir & déployer les lignes directrices :
- Mission (long terme) ;
- Stratégie (moyen terme) ;
- Objectifs (court terme).
- Processus : Contrôler & corriger ;
- Processus : Analyser & améliorer ;
- Processus : Écouter les clients ;
- Processus : Auditer.
2
Cartographier les processus
3
Formaliser les processus
Rédiger une fiche par processus
- Nom du processus ;
- Finalité du processus ;
- Entrées (+ origines) ;
- Sorties (+ destinations) ;
- Externalisé ? (oui/non) ;
- Exigences :
- Clients ;
- Entreprise ;
- Réglementaires.
- Responsabilités :
- Propriétaire du processus (rôle organisationnel) ;
- Pilotes (rôles organisationnels).
- Moyens (+ origines) :
- Humains ;
- Matériels ;
- Autres.
- Pilotage (+ origines) :
- Indicateurs ;
- Surveillance.
- Déroulement du processus :
- Workflow ;
- Logigramme ;
- Procédure ;
- Sous processus.
4
Extraire les rôles organisationnels
5
Définir les objectifs et résultats clés (OKR) de chaque processus
En accord avec les autres processus (systémique).
Merci
au contributeur
Les contenus textuels de cette entrée sont sous licence Creative Commons BY-SA 4.0.
Les images et fichiers téléchargeables ont leur propre licence.
Les images et fichiers téléchargeables ont leur propre licence.
Vous souhaitez compléter ce contenu ?
Apporter une correction ?
Allez-y !
Vous avez une question ? Posez-là à la communauté !
Aucune question pour l'instant !
Entrée précédente
Bâtir une vision
Entrée suivante
Chercher des locaux