Définir les activités clés

Une activité clé est une action régulière essentielle à l'application d'un modèle d'affaires.

Définir les activités clés en fonction de votre proposition de valeur :

• Exemples d'activités de réalisation :
  • Marketing ;
  • Étude ;
  • Prospection ;
  • Vente ;
  • Achat ;
  • Approvisionnement ;
  • Planification ;
  • Fabrication ;
  • Entreposage ;
  • Logistique (amont/aval) ;
  • Service client.
• Exemples d'activités de support :
  • Infrastructures et environnement de travail ;
  • Ressources humaines ;
  • Comptabilité ;
  • Moyens généraux ;
  • Système d'information.

Certaines activités clés peuvent être sous-traitées par des partenaires clés.